某某商家要求返回钱款或退货怎么办

您应要求商家按法律规定处理退款或退货。依据《消费者权益保护法》,若商品符合七天无理由退货,商家需履行。不及时处理可能导致您权益受损,如错过退货期。
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要求商家处理。操作:1. 与商家协商,明确退款或退货要求;2. 若协商无果,收集证据,向消费者协会或12315投诉;3. 仍不解决,准备材料起诉至法院。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,不成则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决可起诉。选择时需考虑效率与成本。
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