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快递错发短信取回快递怎么处理

吴亮律师2025-07-27衢州市衢江区专业刑事律师

快递错发短信取回需依法处理,首先应与快递方沟通解决。若是发件人信息写错,需发件人负责追回;若是快递员送错,由快递公司负责追回,否则需赔偿。若收货人拒还,则构成不当得利,依据《民法总则》,发件人或快递公司可要求其返还,否则可起诉。依据《民法总则》第一百二十二条,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。快递错发后,收货人若拒绝归还,即构成不当得利,发件人或快递公司与其协商不成时,可依法起诉,要求其返还不当得利,否则将面临法律责任。不及时处理可能导致损失扩大,影响企业信誉及客户关系。
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快递发错取回常见处理方式为:首先确认责任方,是发件人写错信息还是快递员送错。发件人写错,由发件人联系快递追回;快递员送错,联系快递公司处理,并要求赔偿。选择处理方式时,应考虑效率与责任归属,确保快速准确解决问题。
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快递发错处理需分情况:1. 若为发件人信息写错,应立即联系快递更正信息,并自行追回快件。2. 若为快递员送错,应马上联系快递公司,要求其协助追回,并商讨赔偿事宜。3. 若收货人拒不归还,准备相关证据,如快递单号、聊天记录等,通过法律途径起诉其不当得利,要求返还快件或赔偿。

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