快车未收到也未接到电话怎么回事

可能是系统延迟或司机疏忽，建议耐心等待并联系平台。分析：从法律角度看，使用快车服务时，乘客与平台之间形成了运输合同关系。平台有义务确保服务顺畅，包括及时通知乘客司机信息、确保司机按时到达等。若平台未能履行这些义务，可能构成违约。提醒：若长时间未收到司机信息且平台未能给出合理解释，可能表明问题比较严重，建议及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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具体操作：1. 与平台沟通：登录快车平台，查看订单状态，尝试联系在线客服或拨打客服电话，了解司机未接单的具体原因，并要求平台给出解决方案。2. 投诉处理：若平台未能解决问题，可向当地消费者权益保护机构或市场监管部门投诉，提交订单信息、沟通记录等证据，要求平台承担相应责任。3. 法律途径：若投诉无效，且损失较大，可考虑通过律师起诉平台违约。需准备充分的证据材料，包括合同关系证明、损失证明等，并遵循法律程序进行诉讼。但需注意，法律途径耗时较长，且结果不确定，应谨慎选择。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：一是与平台客服沟通，了解订单状态及司机情况；二是若平台未能解决问题，可向消费者权益保护机构投诉；三是考虑通过法律途径，如起诉平台违约，但这种方式较为耗时耗力，一般作为最后手段。选择方式：建议首先尝试与平台沟通解决，若沟通无果再考虑投诉或法律途径。投诉时，应保留好相关证据，如订单截图、聊天记录等。