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吴亮律师 15555555523

拿到快递后打开发现衣服少了,衣服少了三件。在这种情况下我该怎么办?

吴亮律师2025-07-13衢州市衢江区专业刑事律师

您应首先联系卖家或快递公司反映情况。依据《快递暂行条例》,快递公司有责任保障快件安全,若快件丢失或损毁,快递公司需承担相应责任。不及时处理可能导致您无法获得应有赔偿,权益受损。
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常见处理方式为联系卖家补发或要求快递公司赔偿。若购物时有保价,应优先选择要求快递按估价赔偿;若未保价且卖家无法补发,再与快递协商赔偿事宜。
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联系卖家或快递。具体操作:1.若是网购,立即联系卖家说明情况,要求补发或协助处理;2.若卖家不配合,直接联系快递公司投诉,并提供快递单号及损失证明;3.若快递拒绝赔偿或赔偿不合理,可考虑法律途径维权,如起诉至法院。

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